Wokół Gothic Remake ponownie zrobiło się głośno, ale nie z powodów, których oczekiwali fani. Zapalnikiem stał się wygląd kobiecych postaci - gracze zauważyli, że wiele z nich wygląda bardziej jak mężczyźni w perukach niż jak kobiety znane z oryginału. Rysy twarzy są ciężkie, zupełnie nienaturalne, a całość kompletnie odbiega od materiału źródłowego. Dla społeczności, która od dwóch dekad zna każdą postać w Kolonii, różnica była oczywista i trudna do zignorowania.

Krytyka pojawiła się niemal od razu. Wątek na Steamie szybko wypełniły komentarze w stylu: „co tu się stało z modelami?”, „dlaczego wyglądają jak faceci?”, „kto wpadł na pomysł takiego redesignu?”. Problem nie leżał nawet w samym odejściu od oryginału - ludzi najbardziej zirytowało to, że nowe modele wyglądają po prostu słabo. W grze, która ma bazować na nostalgii i wierności klimatowi, takie błędy są jak czerwony dywan rozłożony pod krytykę.

I wtedy zaczęła się druga część afery. Zamiast wejść w dialog, twórcy (lub moderatorzy) zaczęli usuwać komentarze i banować użytkowników poruszających temat wyglądu kobiet. Wątki znikały, ludzie dostawali wyciszenia, a dyskusja, zamiast wygasnąć, eksplodowała jeszcze bardziej. Całość błyskawicznie przerodziła się w duży konflikt na forum - gracze zebrali screeny usuniętych postów, odtwarzali dyskusje i dokumentowali, co zniknęło.

Efekt był standardowy: próba uciszenia krytyki tylko ją wzmocniła. Po kilku dniach sytuacja się uspokoiła, ale reputacja została nadszarpnięta. Zamiast prostego wyjaśnienia lub obietnicy poprawy modeli, gracze dostali moderację wymierzoną w najbardziej niewygodne wątki.

Problemem nie była tylko jakość nowych modeli kobiet, ale też reakcja twórców, która pokazała, że nawet zwykła krytyka wizualnej niespójności potrafi wywołać burzę, jeśli próbuje się ją wyciszyć. Gothic Remake ma jeszcze czas, by to naprawić - pytanie tylko, czy ktoś wyciągnie z tej sytuacji wnioski.